Dział IT w Centrum Usług Miejskich w Kielcach świadczy usługi informatyczne na rzecz jednostek organizacyjnych Gminy Kielce.
Serwisem komputerowym objętych zostało łącznie 93 jednostki, z czego 15 jednostek przejęto w 2024 roku. Obsługę techniczną świadczyło 5 pracowników. W poprzednim roku zrealizowano 857 zgłoszeń dotyczących serwisu komputerowego.
Dwóch pracowników działu IT świadczyło usługi hostingu stron internetowych i poczty elektronicznej dla około 87 jednostek, aktualizowało system napisany od podstaw specjalnie na potrzeby CUM Kielce oraz jednostek obsługiwanych. W 2024 roku wpłynęły 574 zgłoszenia dotyczące stron www i poczty elektronicznej, stworzono 4 nowe strony www dla obsługiwanych jednostek.
Sprawami telefonii stacjonarnej dla jednostek podłączonych do Miejskiej Sieci Światłowodowej zajmowało się również 2 pracowników. W minionym roku obsłużono 280 zgłoszeń dotyczących telefonii.
Kolejnych dwóch pracowników działu IT zabezpieczało działanie części pasywnej i częściowo aktywnej Miejskiej Sieci Światłowodowej, w tym około 76 km kanalizacji teletechnicznej wraz ze światłowodem na terenie Miasta Kielce. Zajmowali się bezpieczeństwem połączeń sieciowych w jednostkach podłączonych, obsługiwali węzły rdzeniowe i dostępowe. W minionym roku usunięto 2 awarie krytyczne dotyczące dostępu do sieci Internet.